2021年1月27日，Christian Louboutin官方旗舰店已正式登陆天猫，与百秋携手开启全新旅程。

Christian Louboutin于1991年在巴黎的让-雅克卢梭大街开设首家专门店，并创立同名品牌。设计师Christian Louboutin先生集艺术家与工匠于一身，打造夺目出众的鞋履设计，以其标识性“红底鞋履”享誉于世。

Christian Louboutin的男女系列作品融合瑰丽玩味与优雅气息，凭借卓越的制鞋工艺夺人眼球。创立至今，品牌不少代表作已成为博物馆馆藏，更是时装周、红毯盛事及各地流行文化不可或缺的摩登元素。

为了配合独家限量发售的SUPER LOUBI系列产品，Christian Louboutin旗舰店『品牌zone 』推出一款趣味探索小游戏。卡通形象的Louboutin先生化身游戏主人公，带领玩家开启探索品牌文化的奇妙冒险旅程。整个小游戏通过趣味形式介绍了品牌标志性元素，包括经典红底、三色堇花和不丹祥云。小游戏通过点击互动，增加了探索趣味性，进而保证了用户停留时长和互动留存率优于行业表现。

游戏结束后是趣味抽奖环节，并引导用户通过关注、分享和转发获取更多机会。结尾抽奖和留资环节增强了用户的体验感，同时为店铺实现超预期增粉。

2021年1月18日，天猫公布2020年度天猫优秀合作伙伴，上海百秋名列榜单并作为优秀代表上台领奖，成为唯一一家垂直于国际时尚领域的天猫生态服务商。年底佳讯不断，上海百秋同时荣获天猫六星服务商等11项大奖，将5类行业专项大奖收入囊中，夯实时尚零售新型中间商定位。

2020年疫情之下，中国成全球奢侈品市场唯一正增长市场，更多奢品选择电商化和数字化转型或升级。上海百秋以崭新“未来•零售•新中间”愿景，跃迁多业态融合的全渠道全链路服务，参与国际品牌中国市场增速发展的赋能与共创，助力多个时尚及奢品品牌获市场青睐和平台认可。

天猫优秀合作伙伴

2021年1月18日，2021天猫商家大会顺利召开，上海百秋荣获2020年度天猫优秀合作伙伴称号。此次获奖意味着上海百秋凭借优秀的运营能力和服务水平，在做好品牌与消费者之间的新型中间商之路上，再受认同。

活动现场，阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪表示，天猫不是靠天猫做出来的，而是靠所有的天猫商家和消费者过去十几年的共同努力才有今天。未来，平台希望能与商家一起将天猫做得比以前更好，服务好十亿消费者。

未来，上海百秋将携天猫的平台战略资源优势，赋能品牌触达更多目标消费者，形成品牌与生意闭环增长。

天猫六星服务商

2021年2月1日，2020年下半年天猫星级服务商名单重磅来袭，上海百秋连续第15次荣获天猫六星服务商，该奖项是评价电商运营服务的最高奖项，代表天猫平台对上海百秋店铺运营能力、品牌营销能力、消费者运营能力、渠道运营能力以及服务运营能力五个维度的高度认可。

天猫小黑盒年度新品营销案例

开创奢品营销新纪元

天猫小黑盒第三届中国新品消费盛典上，PIAGET伯爵凭借在新品发布上的创意营销表现，摘获“年度新品营销案例”。8月20日，百秋助力PIAGET伯爵在天猫旗舰店迎来盛大开幕后，于天猫小黑盒独家首发七夕限量项链，最终活动当天共售出超过1021颗钻石，超额200%完成既定目标，成为高级珠宝&腕表类目Top1，开创了奢侈品类营销新纪元。

天猫宝藏新品牌

助力两大奢侈品牌入选

新消费环境的变化，行业新消费特征的不断涌现，加上电商平台的助力，新消费品牌迎来新一波市场发展机遇。上海百秋助力法国高级时尚品牌AmiParis和加拿大高端外套品牌MACKAGE两大国际品牌着陆进驻中国电商市场更好交互中国Gen-z年轻消费者，获得生意增长和品牌认可，斩获“天猫宝藏新品牌年度十大新品牌”的荣誉。

京东四项运营大奖

上海百秋助力法国知名户外品牌AIGIE实现业绩60%的增长，位列十大京东运动品牌之一，更是经过激烈角逐，收获京东运动最佳运营奖、销售突出贡献奖等三个大奖。

京东大快消商家生态大会上，全球领军鞋履品牌Clarks作为京东鞋履类目增速最快、潜力最大的店铺收获2020年京东鞋履最佳成长奖。另外，上海百秋还助力Clarks荣获京东品牌会员最佳运营奖、京东金榜2020年度人气女靴两项大奖。

历经十年发展，上海百秋已成功为70多个国际时尚品牌提供全渠道、全链路一站式服务，业务范围包含品牌咨询、店站运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案和客服等。

未来，百秋将以全新愿景“未来·零售·新中间”，重新定义品牌与消费者的中间商关系，持续赋能品牌在中国市场电商化和数智化转型，共创品牌更广阔的发展新蓝图。
 

从传统涂抹式护肤品保养，到专业医疗机构的仪器治疗，再到现今家用美容仪器涌入寻常家庭，消费者的抗老需求从来没有变过且追求更便捷高效的抗老方案。

2021年1月12日，资生堂旗下全新品牌，来自日本的科技抗老专家 —— EFFECTIM玑妍之光重磅上市！上海百秋助力EFFECTIM玑妍之光官方旗舰店登陆天猫。

作为拥有亚洲肌肤百年研究历史的SHISEIDO资生堂，1872年起源于东京银座，目前在全球拥有7个研究开发基地，旗下拥有高端化妆品牌、大众化妆品牌、个人用品护理品牌，为消费者全面提供高品质的产品和服务。此次切入家用抗老美容细分领域，打造全新高端美容仪品牌EFFECTIM玑妍之光，可见其对高端美容仪市场的决心和信心。

新品牌EFFECTIM由亚洲肌肤专家资生堂集团与美容仪专家YA-MAN Ltd.携手打造。EFFECITM品牌的愿景是赋能每一位消费者，凝结时光，自信永恒。品牌旨在超越传统单一护肤品或单一美容仪器护肤方式的边界，为消费者带来更加卓效的 AWASE Solution 升维抗老方案。

整套升维抗老方案将为消费者提供 “我的肌肤老化数据，我的配对解决方案，我的陪伴抗老私教”三大核心服务，以效率更高的抗老护肤解决方案实现肌肤的持久年轻。“抗老升维，效率x 3[1]”是资生堂集团与YA-MAN Ltd.强强联手破圈的意义所在。

[1]指品牌可提供个人肌肤老化检测、配对抗老解决方案和陪伴抗老私教服务。

作为专注于国际高端时尚领域、轻奢及奢侈品品牌领先服务商，百秋现已服务超过70家品牌。

此次携手来自日本资生堂旗下的高端美容品牌，是百秋在高端时尚领域精耕十年、积累的数字资产与运作经验等的破圈赋能，这将深化百秋的“未来•零售•新中间”战略。

金牛漫步，耀启新年。2021年1月，新年开启之际，上海百秋携手意大利知名奢侈品牌TOD'S天猫官方旗舰店，开启全新意式之旅。

来自意大利的奢侈皮具品牌TOD'S,，在第三代接班人Diego Della Valle先生的创新下，成为世界制鞋业和皮革业的引领者。优雅而简洁的奢华，追求极致的品味，至臻品质的选材，始终坚持"意大利制造"的工艺精髓，致力于打造简洁优雅的高品质产品与意式格调的生活梦想。

近期热播剧《流金岁月》中，刘诗诗饰演的蒋南孙深入人心，剧中TOD'S的身影，与人物个性、品味更是不谋而合。越来越多的生活美学家们，被TOD'S所蕴含的经典意式浪漫深深吸引。

而早在2020年8月，品牌大使刘诗诗、刘昊然与TOD'S携手演绎TOD'S 2020早秋系列广告大片。刘诗诗的摩登练达，刘昊然的率真洒脱，与整个早秋系列的内在含义完美契合：唯真优雅、崇尚现代自由。
 

2020年11月17日，上海百秋“千秋公益行动”联合麦田教育基金会 “健康课堂”公益项目，首批正式落地湖北十堰郧阳区的君安小学和江湾小学等。百秋员工志愿者代表以实地探访的形式见证500名乡村儿童全面性安全教育课堂的开启。

据2017年民政部调研，中国的留守儿童大约有1600万，父母外出务工比占57%以上；根据公开媒体报道，儿童性侵平均每天发生1.21起。乡村儿童普遍面临物质条件艰苦、缺少父母陪伴以及家长和老师对“性”避而不谈等问题，自我保护意识匮乏，让他们更易遭遇身心欺凌和侵害。

百秋“千秋公益行动”聚焦少年、女性群体的性别、美学文化教育与保护公益领域；继3月疫情期湖北十堰山区儿童助学行动后，此次携手“健康课堂”项目，继续深度、定向关注十堰地区“乡村儿童的身心安全教育”议题，以1年6次系统化的卫生、心理、性教育等课堂，共助益3所学校、500位乡村儿童健康快乐成长。

此次落地学校的15个班级“健康课堂”课程，按照不同年龄、年级梯度设置，围绕卫生与健康、身心变化与表达、防校园欺凌及性别认知、性防护教育等主题展开。千秋公益对其中部分课堂进行了探访。

自我保护，对身体侵犯说“不”

《隐私部位》课堂上，志愿者老师以玩具人偶和情景模拟方式，教导孩子们认知自己的身体及遭遇坏情形时敢于拒绝、远离和寻求帮助。此外，按照年龄梯度展开的性教育课，也以适合儿童阅读的专业手绘读本和小游戏等方式，加强他们的自我保护意识，对触犯身体边界的行为说“不”。

情绪表达，让孤独与无助找到出口

《倾听、表达与理解》和绘画课通过6秒钟趣味情商游戏及画画的方式，发展孩子们的个人情绪、内心情感的识别和表达能力，并感受、关心他人，学会尊重，帮助孩子们疏导心灵、打开心扉的同时，发展创造美的能力。

健康，在“健康课堂“之外

课堂探访之前，“千秋公益行动”定向捐赠的500份“健康包”里，除了身心安全启蒙教材，还包括了个人生活、卫生、青春期用品。“健康包”让良好卫生习惯在课堂引导后，延续至孩子们日常生活。

此次500个孩子的“健康课堂”公益善款，源自9月“童年无侵，为爱义卖”主题千秋市集——由全体百秋员工自发参与的爱心义捐、义卖活动。此次参与课堂走访的百秋员工志愿者代表们，也为孩子们带去了330余份学习用品作为礼物。

作为在百秋成立十周年之际、于2020年1月发起的企业社会责任公益项目，“千秋公益行动”汇聚了近千位百秋人及公司的爱心支持，自2020年3月疫情期间开展湖北十堰疫区113位山区适学儿童教育助学行动以来，截至目前，已与613个孩子的人生轨迹发生交汇。向善是一种很重要的力量，这种力量也将滋养每一个百秋人，去成就更伟大的事情。

未来，“千秋公益行动”将坚持公益青少年及女性群体关爱议题，拓展更多的公益可能性，带动和影响更多企业、更多群体凝聚成合力，助推社会生态正向发展。

11月 26 日，由上海百秋、Luxury Society和DLG(Digital Luxury Group)联合主办的 Luxury Society Keynote 2020 峰会在上海素凯泰酒店成功举行。

上海百秋创始人、董事长兼首席执行官刘志成与DLG、腾讯、BCG、JINGdigital、WWD国际时尚特讯等行业专家和媒体人，及LVMH、Pandora、GBMax、BREITLING等奢品品牌的企业高管，与140余位莅临现场的奢品行业嘉宾共同探讨中国全新数字生态下的机遇与挑战。

随着中国数字生态的进一步成熟，愈来愈多的国际奢品品牌开始在中国市场搭建社交媒体、CRM、电商等各层面的数字业务，扩大其数字活动的规模。产业转型和消费者行为的转变，以及复杂的数字环境中，品牌如何跳脱出对线上生态的传统理解，加速其数字化步伐，本次峰会聚焦“中国商务新态势”这一主题，以主题演讲、深度访谈和圆桌对话形式拆解中国的数字图景。

百秋拥有成功帮助众多国际奢品集团在中国本地化落地及线上线下全域战略布局赋能的丰富经验，百秋创始人、董事长兼首席执行官刘志成就“如何打造电商生态系统并完善基础建设”在峰会上发表了重要演讲并接受了媒体专访，分享了上海百秋对于奢品市场的洞见与展望。

百秋洞见

奢品在本土消费将成主流，全渠道多业态共融是未来

在今年疫情的驱动下，奢品行业在中国市场增长势头迅猛，加上国家经济“内循环”等宏观政策，奢侈品在国内消费习惯的培养，都将让中国奢侈品市场消费潜力不断释放。

奢品电商化和数字化进程，将打破其在中国市场渗透、下沉的局限，这将加速中国奢侈品市场的扩容。而奢品“新零售“催化全渠道更加有机互联，对奢品零售服务商的要求更高。未来传统的代理商和单一的电商服务商发展空间有限。

百秋作为专注于国际时尚、轻奢及奢品垂直领域的新中间商，致力于多业态共建、融合，服务品牌全渠道全链路的业务增长。

百秋创新

精准定位、精细管理、精确触达，数智化加速消费体验升级

奢品的体验需求和服务标准高于其他行业。服务的第一步，是精准定位人群。

中国奢品消费群体人群标签比较零散，如何从庞大的客群中精准锁定目标人群是品牌亟待解决的挑战。去年，百秋数智化转型中心建立了领先的数据中台，有效融合、管理品牌线上线下全渠道用户数据，做好消费者精准识别和标签化，实现目标用户群的精准触达。

提供高品质的奢品消费体验服务，是比锁定客群，更具挑战的。百秋客服内部被定义为“时尚顾问”，高度专业性之外，创新上线了“直播客服”；以及，百秋物流智能快拍记录奢品精细化包装全流程，将影像送达消费者阅览；百秋直播MCN为奢品定制品宣属性的电商直播等，这些都是百秋为奢品品牌打造的更优质的消费者体验。

百秋展望

度假购物全新消费体验，零售进阶为更高品质生活服务

未来5年，在高铁将覆盖到县级城市、到达核心城市路程缩短到1小时的趋势背景下，百秋计划结合线上线下融合的零售链路以及极速达物流配送服务，打造度假购物的全新消费体验，帮助品牌更好地渗透；同时让零售进阶为更高品质的生活服务。这将是百秋作为奢品品牌和消费者之间新型中间商的又一大创新性尝试。

峰会精彩观点

Luxury Society Keynote 2020峰会上，多位行业专家和奢品品牌企业高管、媒体人分别分享了各自领域对于数字生态现状与未来发展的观察与理解。观点精彩纷呈：

发现数字生态新着力点，内容营销更深入消费者

DLG中国区董事总经理兼合伙人Pablo Mauron分享了“如何借力中国数字生态系统的方法”，并强调内容营销对奢品的重要性；腾讯广告消费品行业策划负责人George Xie 认为2020年中有已有30%的奢侈品交易旅程仅在线上发生，社交触点的重要性也随即提升，同时预告微信搜索、视频号及小程序的新着力点。

数字化策略需回归消费者本身

WWD国际时尚特讯的联合创始人兼策略负责人Lena Yang连同Boston Consulting Group董事总经理兼全球合伙人Veronique Yang、LVMH集团亚太区数字副总裁Wendy Chan 和GBMax、Max Mara Group of Brands首席执行官Esteban Liang从更为宏观的角度探讨了整个奢侈品行业如何从全渠道、营销和科技基础建设等层面进行数字化转型，提出：在未来，品牌应该建立针对中国消费者的策略，而不是简单的中国策略。对人——消费者的解读和相关实践需回归品牌落实数字化策略的本身。另有多位重磅嘉宾就“社交销售”、“中国消费者激活”等议题展开商业洞见交流。

本次峰会让我们更加坚信，随着中国数字化生态的进一步成熟，百秋以“未来·零售·新中间“为愿景，必将加速更多奢品品牌在中国数字化的进程，成为推动中国奢品市场巨量增长的一股先锋力量。

百秋十年，“十”不可挡。第10个双11，溯源、造梦，一场华丽而奇妙的展览之夜序幕已起，“奢”想无限！

拾光有迹

全网成交额同比增长超108%，GMV年平均年增长率超135%。

奢美诗章

携24个奢品共赴双11，其中首秀奢品10个。奢品最高客单价336，500元，为腕表品类。

百秋与历峰集团建立深度合作，双十一战绩耀眼。

4个奢品箱包品牌，登陆类目TOP8，包括MICHAEL KORS、BALLY、MCM、TUMI。Stuart Weitzman斩获奢品女鞋类目NO. 1。Bally上榜奢品女鞋类目NO. 2。

theory蝉联轻奢女装TOP 1，sandro位居轻奢女装TOP 3，Bally摘冠奢品男鞋，Diesel跻身奢品男鞋TOP 5。

亿起传奇

MICHAEL KORS成奢品箱包类目首个单店双11破1亿旗舰店，New Balance双11当天全年GMV破10亿，Onitsuka Tiger 品牌GMV破一个亿。

光芒尽放

品牌最高增长率超1230%，平均增长率超182%，TAG Heuer同比增长超160%，新品GMV同比增长1400%，HUGO BOSS天猫官方旗舰店GMV同比增长100%，AIGLE同比增长95%。

百秋腕表品类GMV同比增长率超200%，运营腕表品牌单品成交额破500万。
 

AMIPARIS前2分钟完成双11业绩，前15分钟达成双11业绩目标300%。Moose Knuckles前10分钟业绩超双11 。SUITSUPPLY前1小时业绩超去年双11。TAG Heuer同比增长超160%，新品GMV同比增长1400%。

惊艳呈现

Chloé品牌首发Fusalp联名胶囊系列，线下冰雪派对与线上3D店铺完美结合，为消费者带来一场前所未有的新品上市体验。

Montblanc眼镜前13分钟超过去年双11全时段GMV，前40分钟超过去年11月全月GMV，首日业绩排名天猫奢品眼镜类目NO.2。

至速致美

12万平米嘉兴总仓联动嘉兴一分仓、天津分仓，发货单量同比增长270%，其中奢侈品及轻奢品牌同比增长300%，24小时内发货率达65%。

Futail未来零售系统全流程自动化程度高达72%，订单处理均速破8000单/秒；独有DMP数据中台系统，实时监测全维度数据，决策保驾0延迟。

专属客户服务大使接待人数超120万，同比增长140% ，奢品客户服务大使成交订单量，同比增长92%。

加“数”提效

数字营销中心高品质短视频，呈现双11奢美盛宴。30余品牌以超2500条短视频引导破150万UV，平均单条播放量超两万。效果投放整合提效再升级，环比618 ROI再提升超20%。

数字化人群运营服务品牌17家，携手数字化舰长品牌6家，触达品牌新客1.3亿人次。奢品人群渗透提升370%。CRM会员招募同比增长130%  会员销售额增长同比超43%。

MCN携手30个品牌，共开播311场店播，时长超2000小时，观看人次超2000万，引导成交超5000万。包括AIGLE x 叶一茜明星专场直播、Chloé x Fusalp冰雪派对奢品直播、Montblanc x 梁靖康奢品直播。

创意工作室创新打造奢品首家线上VR沉浸式店铺，以3D实景商品透出，引领新标杆。

高歌猛进，“奢”想未来

根据麦肯锡《2021年全球时尚业态报告》和BCG《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》，奢品电商效能加速势放。

虽受疫情影响，但到2020年底中国奢侈品销售额将比2019年仍增长8%到13% 。其中，线上渠道从2019年12%上升至33%。全链路路径特征初现，ROPO路径占比62%。

保值奢品，商机巨大。偏好保值、经典抗周期等属性奢品，整体渗透率手袋较去年上浮7%、珠宝上浮6%。

奢品本土化受到青睐。90%消费者接受中国风元素融入品牌产品及营销活动，其中60%表示喜欢。

十年精耕，奢品领域崭头角。全新十年，“新中间”、新起点，重构未来零售的新型中间商关系，创造品牌与消费者的更多可能性。

上海百秋发布2020年文化和战略白皮书

《百秋之道》白皮书于2020年9月正式全员发布，确立了“文化驱动、愿景致胜”在百秋事业发展中的指导性地位。

以“做新商业文明的创行者”使命为方向，百秋愿景从“一站式代运营服务商”，到“国际领先的全域服务商”，2020年进一步升级为“未来·零售·新中间”，一脉相承，不同的表述，不变的是一个恒定的定位：做好中间商。

未来，零售的本质将从货品的流通升级为品牌意志和消费者心智的融合；百秋作为真正服务于品牌和消费者的新中间商，将会为品牌持续降低交易成本。

文化价值观正式升级为：激情勤奋、诚信务实、简单专注、共创共赢、客户第一。

“二”文化，无边界

二委会授予仪式暨第一次季度会议正式举办

作为百秋人的组织，二委会是百秋人提建议的渠道并接受全体员工的监督。二委会每季度组织例行会议，旨在凭着“二”的精神，敢于对公司不合理的现象发出质问，并转化为可实施的行动进行解决。

文化建言直达CEO办公室

百秋管理层欢迎并鼓励对公司的管理建设提出积极的负责任的批评和建议，公司管理层，从CEO起，大门长期为员工打开，只要是负责任的、以公司发展为出发点的，都非常鼓励并渴望倾听。

目前百秋已经有两期基层员工进行了与CEO的深度访谈，尽力给员工提供畅所欲言的氛围，解答其疑惑并感谢其建议。未来百秋将会持续打破层级壁垒，消除隔阂，让员工敢于发言并愿意发言。

一线动态，奢品领先再加速

双十一启动大会全面预热

9月18-19号，百秋双11启动大会在湖州太湖龙之梦度假区燃情开幕，8大事业部负责人上台带领团队宣誓并进行授旗仪式，继去年双十一预热业绩取得重大突破后，今年的双十一业绩目标为25亿。

H1 15个奢品牵手百秋

截止2020年上半年，24个品牌成功签约百秋，其中奢品品牌高达15个，如VERSACE、APEDE MOD、AMI PARIS、Christian Louboutin等。

战略先锋，以创新创造“新大陆”

8月8日下午，百秋战略端业务及文化共创会就战略发展部、数字化转型中心、数字营销中心、创意工作室、MCN、IT、物流7大部门的未来战略目标进行深度分享及探讨。

百秋将持续以奢品战略为核心，引进更多Top Luxury时尚品牌；创新营销从Game-Player升级为Game-Changer，用无限可能性满足品牌多样化需求；IT用全方位的技术支持，服务整个行业并创造平台；物流中心也致力于成为奢品物流的标杆服务商。

未来，战略端势必在业务规划版图中承担着越来越重要的战略角色，在其赛道上以战略性高度为定位指引，发挥其先锋作用。

千秋公益，全员社会责任新玩法

9月10日-17号，百秋"千秋公益"行动以“童年无侵“为主题举办的“千秋市集”活动圆满进行。

千秋市集以唤起全体员工内心向善的力量,捐出二手闲置物、才艺、时间等义卖形式筹集善款，为湖北、湖南、江西、江西等贫困山区500个儿童，提供全面性、安全防护普及教育。“守护童年，为爱义卖”，市集历时7天，员工义捐物资达到596件，通过义卖筹到善款64265元。

百秋大学持续打造学习型组织

为了打造强有力的学习型组织，员工培训正式改版升级，课程除了应知应会及职场提升的课程外，设置创新类互动课程，增强新员工与百秋之间的粘性，建立起良好的合作关系。

此外，为了帮助事业部提升内部沟通氛围，提高工作效率，百秋大学下半年启动凝聚力提升培训，截止八月份，6个事业部已完成凝聚力提升培训，覆盖人数超200人，收获众多好评。

4月-9月百秋大学共开课34场，参加培训437人，平均每月5节课程，课程内容涉及商品、运营、平台策略、品牌服务、职场进阶等类目，不仅可以帮助员工快速融入团队，更可以帮助他们适应更高岗位的需求。

快乐工作，尽在百秋

百秋自今年3月起，内部创立了众多兴趣社团，这一季度英语社邀请美籍华人及时尚达人等每周三开设商务、时尚、趣味口语等类目的特色课程；骑行社解锁了近10条全新线路，骑迹超过1500公里；高尔夫社团每周二晚七点按时组织线下活动；跑步社每周一、三、五定时开跑；8月成立的光影社致力于组织学习摄影知识，用最美的方式记录生活中的点滴。

还有七夕情人节活动助攻表白、每月生日会升级草坪派对共庆、入职周年惊喜纪念礼物、“百秋大学”的教师节感谢活动等，在百秋，惊喜不断！

2020年10月1日，百秋在法国巴黎Office正式成立，继东南亚等海外分公司之后，进一步加速了百秋的国际化发展征程。

全域加速赋能国际时尚品牌本土化

作为国际领先的全域服务商，海外Office的建立体现了百秋助力国际时尚品牌本土化落地的决心。

全球化背景下，除在中国市场内赋能国际品牌落地，百秋更以前瞻性洞见和服务意识，主动走向国际并与全球时尚品牌总部展开紧密战略对话，加速即时服务并精准响应需求，与国内团队一体化联动，为全球时尚品牌带来在中国市场的全新增长动力。

新型中间商-新型品牌战略合作伙伴关系

以“做新商业文明的创行者”为使命、以“未来·零售·新中间”为新战略愿景，作为连接国际奢品品牌与中国消费者的服务商，百秋突破行业定式、重新定义零售行业新型中间商关系——如多种业态组合、新形态参与品牌建设、打通品牌全链路用户增长路径等。

巴黎Office的成立，是百秋将中国市场先进、专业的全链路、全渠道一站式服务经验与技术等带出去，与国际时尚品牌建立新型战略合作伙伴关系的落地。

夯实轻奢及奢品服务商行业领军优势

近10年的前瞻布局与精耕细作，百秋已成为时尚轻奢及奢品垂直领域的领军品牌。未来，百秋将持续深化奢品战略、聚焦时尚细分市场，致力于将全球奢美体验，带给中国消费者。

巴黎作为全球时尚中心和奢品消费之都，其领先的时尚理念、前沿的国际化潮流资讯等，将为百秋奢品战略不断注入新鲜的时尚原动力。这将以巴黎Office为载体，与百秋全域赋能国际时尚品牌的商业模式形成良性的生态化闭环。

2020年，在10周年之际，百秋明确以“未来·零售·新中间”为愿景、以奢品战略为引领,让全球高端时尚品牌与中国消费者便捷相连。除法国巴黎Office、东南亚分公司，百秋全球化步伐将加速，今年将完成意大利米兰Office和美国纽约Office的建立，巴黎Office还将加入法国中国工商会（CCICF）；同时，物流中心已完成全国的物流网络布局，实现华东总仓与华北、华南、西南区域分仓多仓联动的高效物流服务；以及，伴随数字营销、数字化转型中心、MCN等业务迅猛发展，百秋战略事业部，将独立迁入百秋上海第三个Office。

未来,百秋致力于成为国际品牌最信赖的战略合作伙伴和令人尊敬的全球化企业！

要说今年最火的包包之一，那一定会有Froggy“青蛙包”，它极高辨识度的外形和轻快明亮的色彩博得了不少时髦精的心，在官网和许多买手店都是一包难求的状态。今年9月，百秋助力APEDE MOD正式入驻天猫！

APEDE MOD在2016年成立于纽约，创始人Claudia Lin曾就读于纽约大学、帕森斯学院和中央圣马丁学院。深受纽约风尚启发，APEDE MOD呈现出对复古美学、建筑和现代文化的浓厚兴趣，元素的多元化形成了独辟蹊径的产品风格。

从一开始在纽约中城的小型工作室制作私人订单，到在奢侈品门店云集的美国纽约SOHO地区拥有一家自己的精品店，如今在全球已经合作超过130家买手店,其中包括香港老牌百货Lane Crawford,法国的老佛爷百货，百联集团旗下的The balancing,日本银座的Estnation，和英国Hendersons老牌买手店等。

产品经常一推出便售罄，受到一众明星博主的喜爱，其中包括马思纯，女星林允、周雨彤、郑希怡、祝绪丹、李菲儿、孟子义、尤靖茹等。其品牌也被VOGUE、COSMOPLITAN、ELLE、SOHU等各大时尚主流媒体报导。

Froggy系列现已然成为“it bag”,入选2020年的WGSN国际版的趋势报告。其采用夸张的糖果色搭配各种鳄鱼纹路，使得包袋能够搭配任意的早晚造型。

经典款Le Book灵感来源于20年代装饰性艺术的拱桥建筑，配合复古鳄鱼压纹，呈现立体感和复古感，简约的造型增加了搭配的可能性。

Knotty Bun系列因形似而得名“小笼包”，这款水桶包小巧可爱的造型外表下实际拥有充裕容量，结合设计美感与功能性，编织的手柄设计给原本简约的包身增加了趣味感。

更多人气系列，即刻进入APEDE MOD天猫官方旗舰店探索！

每年的双11，都是一场燃梦夺光的旅程，是一场没有硝烟的战斗，也是一次团队熔炼的迸发。为了备战双11，在激情燃烧的 9月18-19号，百秋双11启动大会在湖州太湖龙之梦度假区燃情开幕。

双11，是一个镌刻在骨子里、融入到每个电商人血液里的日子。对于年轻的百秋人而言，面对战斗，我们桀骜又充满了勇往直前的力量，一次又一次地创造业绩新纪录。在十年之际，双11业绩目标格外引人期待，当屏幕上数字的不断跳动定格在25亿元时，这不仅是运营、战略和DTC综合业绩的达成目标，也是所有人全力以赴、义不容辞的使命。

此次双11启动大会以“乘风破浪 一触即发”为主题，在2020年疫情冲击的今年，25亿的业绩目标，我们使命必达！在慷慨激昂的音乐中，每个事业部都信心满满地向全体员工宣誓业绩，郑重地接过旗帜并摇旗呐喊，伴着员工的应战口号，每个队伍都表达了对于目标的坚定与承诺。

双11记录和推动了这场消费狂欢中各个参与者的变化，消费代际更迭，消费地域延伸、消费内容升级、场景拓展......一个又一个边界的突破，使百秋从基础的价格策略、货品运营、场景匹配到人群洞察等双11玩法上不断的升级，背后是流量收割到用户经营的思维转型。

今年双十一，百秋将会用年轻化、个性化及精细化的人-货-场运营，在增量与存量市场中寻求新的增长点。比如启动全链路内容营销，利用流量明星造势、头部KOL直播带货、口碑社区再种草，高质量内容产出引爆销量；积极打造超级爆款，结合平台各类新品洞察研发，全渠道营销资源，联合引爆新品首发；为双11量身打造话题商品，C2M定制、限量礼盒、跨界产品等，吸引年轻新客，扩张机会市场；利用平台丰富的会场，营销，媒体资源，与平台全域协同，对消费者全链路序列化曝光，引爆更大声量；及时利用最新的数据工具与指标模型人群进行多维度分层与精细化运营，加速人群流转与品类渗透扩张。

消费时代在变，人群偏好在变，需要我们更主动拥抱变化，尝试新事物新方式，同时通过深耕数据，整合品牌资源，提高消费者运营效率，持续优化消费者体验。

在2020年5月28日， 百秋第一次正式公布员工股票期权激励计划，股权价值为人民币1.26亿元，覆盖90位经理级以上中高层管理人员。回首创业路，百秋发展至今，离不开全体员工持续的价值创造与全力付出，所以公司希望有更多年轻、优秀的奋斗者成为被期权激励的一员，在平台上充分发挥个人效能、实现个人与公司长期价值的共同发展。双11启动大会上，公司宣布扩大期权激励计划，此次将惠及更广泛的管理者和员工，数量将不少于600人，计划覆盖20%-30%全体员工，授予级别不限于专员、主管、资深主管、副经理等基层员工。

“向奋斗者倾斜、拒绝平均主义、以结果为导向”一直是百秋的激励原则，此次期权普惠的授予条件，是只要被评选为年度优秀员工即可获得期权激励，而今年年度优秀员工评选指标占全员30%。百秋对于人才的重视由期权激励可见一斑。

此次双11启动大会上发布了百秋之道-2020年文化与战略白皮书，无论是在文化还是战略都做了相应升级。文化驱动，愿景致胜，是百秋发展事业的基本理念。

我们的愿景，从“一站式电商运营服务商”，到“国际领先的全域服务商”，到“未来 零售 新中间'，一脉相承。这是在不同阶段，随着自我状态和外部环境变化，对于我们自己的定位、事业方向的进一步阐释。不同的表述体现的是一个恒定的定位：做好中间商。

企业价值观上，从“激情、勤奋、诚信、合作、共赢”升级成“激情勤奋、诚信务实、简单专注、共创共赢、客户第一”。

文化驱动，愿景致胜。我们希望，对于行业来讲，因为百秋人的激情务实的勤恳付出，品牌一直和消费者心智之间实现了更高效的融合，零售行业的交易成本可以持续降低；对于有激情和创业精神的人来讲，可以通过百秋内部创业生态体系，实现个人全方位发展，创造丰盛的人生。

对于客户来讲，始终把客户利益放在第一位，站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上让客户满意，始终以为客户创造卓越价值为目标，关注创新，更关注创新的可执行性。

有目标才有前进的动力。启动会大幕已拉开，双11的号角已然吹响，勇士准备就绪，目标锁定，势必达成！无惧艰难、勇往直前！凝心聚力，奋战到底！

百秋双11，是一场使命之战，更是一场荣誉之战。静待英雄凯旋归来！乘风破浪，再创佳绩！

9月10日-17号，百秋"千秋公益"行动以“童年无侵“为主题举办的“千秋市集”活动圆满进行。此次公益行动，以唤起全体员工内心向善的力量,捐出二手闲置物、才艺、时间等义卖形式筹集善款，为湖北、湖南、江西、江西等贫困山区500个儿童，提供全面性、安全防护普及教育。“守护童年，为爱义卖”，市集历时7天，员工义捐物资达到596件，通过义卖筹到善款63066.17元。

2017年，林肯公园主唱贝宁顿受童年性侵困扰在41岁时，于家中自杀；

台湾作家林奕含少女时期被侵犯，27岁写下《房思琪的初恋乐园》后自缢；

公开数据显示，2018年曝光性侵儿童案例317起，受害儿童逾750人。

《熔炉》《素媛》，接二连三曝出的儿童性侵事件......

以“关注青少年和女性社会群体，开展性别、美学教育与文化保护“为方向，千秋公益经过详尽的资料研究发现，在一次次感到不寒而栗的社会事件背后，儿童性侵害对人一生的影响，比我们想象中，严重一万倍......

通过3个月多个公益项目考察、筛选，最终确定目前中国公益资源关注短缺、但刻不容缓的儿童防性侵教育领域，携手慈善组织麦田教育基金会的“健康课堂”项目发起“千秋市集”行动。这是继今年3月湖北疫区儿童助学援助后，千秋公益的再次出发，以地摊之名，为爱义卖。

“千秋市集”以全员摆地摊的名义、以13大事业部划分摊位，召集全体员工自发参与义捐、义卖。市集分别在上海总部和嘉兴物流中心设置2个会场，分为“千市”、“秋市”和“义演区”，在午休时间进行。年轻、活力、有创造力的百秋人，将爱心义卖形式玩出全新脑洞，争相为公益事业献出一份爱心。

“千秋市集”为爱义卖的活动内部倡议的那一刻起，百秋品牌客户、公司高层领导、14大事业部、兴趣社团、麦田教育基金会等踊跃参与。市集没有华丽的布景，没有娇贵的后勤，没有占用工作时间，只有一片大爱的用心和公益的赤诚。

“千市”以全体员工义捐好物售卖为主题，以14个事业部为单位出击摆摊，事业部负责人担任荣誉摊主。短短2周时间，“千市”聚集了596件爱心物资，有Havaiana品牌客户义捐的人字拖、CEO办公室的空气净化器、意大利购买的全新仙女鞋、见证个人成长与故事的机械腕表、有充满才气的手工绘画、儿童玩具、现场撸猫撸狗、美甲营业、套圈圈、教做PS、英文定制签名设计、PPT美化、周末二日包游、午餐时间义卖等，应有尽有。直播、拍卖、交友、新玩法，让爱心市集，不止于市集。

“秋市”分为千秋公益和麦田教育基金会周边——精心准备了麦田儿童性教育线上课程、儿童电影合集、《房思琪的初恋乐园》、实地探访受助者志愿者、手动DIY盲盒等公益产品；以及千秋公益x社团联名——百秋光影社、英语社、骑行社3大人气社团集结，为爱义卖。

义演区为有才华的百秋人搭建爱心奉献平台，获得副总裁和百秋4大“巨星”的人气加持，现场点歌、义演打赏，为爱献唱。千山万水总是情，你来看我行不行。帅哥靓女展才艺，singer、dancer和rapper。

市集最后3天，除了午休时间，“千秋市集”升级玩法，以无人零售、诚信地摊的方式，24小时在公司各楼层营业。等电梯、下班的间隙，百秋人随时随地自主扫码逛市集，同时也为山区孩子送去一份爱心。

一个城市的烟火气，不仅仅是烧烤摊飘起的炊烟袅袅，也不仅仅是夜摊经济下的烟火通明，更可以是为爱摆摊，创意迸发的乐趣，情暖山区的人间真情。

作为2020年的第二次公益行动，千秋公益一直在努力拓展自己的边界，从年初的疫情助学到最近的儿童性侵事件，我们一直试图让公益成为解决社会痛点的路径之一，聚焦于倡导、聚焦于行动，用切身言行证明公益价值所在。

十年荏苒，根植在血液中的“二”文化一直滋养着百秋人， “二”，就是“仁”，尚德好义曰仁，大爱至善为仁。二的人，也就是有大爱的真正的好人。在今天的百秋，向善向美的道德力量蓬勃生长，始终为百秋注入精神之钙、筑牢信仰之基，大爱至善成为百秋高质量发展的最深沉底色。

在百秋新十年开启之际，“千秋公益行动”正式起航。作为一家专注时尚领域、国际领先的全域服务商。希望用我们的百秋精神去温暖和关怀更多人，也希望用有限的力量去做更多平凡却伟大的事情。

千秋公益，我们一直在路上~

近日，天猫消费者运营行业服务商榜单荣誉公布，百秋以强劲的实力，斩获消费者运营场景高阶服务商、服饰风尚行业手表眼镜类目TOP1服务商、时尚鞋靴类目及奢品中心类目TOP2服务商、行业准入策略中心服务商5项荣誉资质；并凭借出色的跨品类拉新、平台工具联动消费者运营，携手雷朋品牌618项目入选天猫FAST&GROW服务商优秀场景案例集。

营销4.0时代，人成为一切营销的起点，商家运营的是品牌和消费者的关系。从传统的“流量运营”到“消费者运营“，从“短期流量收割运营”到“以消费者为中心、品效合一式的数字化转型”，在全域、全链路营销上，品牌所有角色及环节，需围绕客户群体进行思考。

本次“天猫消费者运营行业准入服务商”评选和榜单发布，是天猫首次建立“消费者运营”服务商垂直市场的重磅举措，目的在于赋能品牌在消费者运营上的转型与升级。

作为聚焦时尚、轻奢及奢侈品行业领先的全域服务商，2017年起，百秋即以前瞻的触角，布局数字化人群运营、转型中心、数字营销中心等，以数据智能化为驱动，实现品牌人群分层和人货匹配，搭建差异化消费者运营策略和场景，赋能品牌AIPL消费者资产增长；并以创新技术和全渠道服务优势，助力品牌数字化转型、升级。

本次榜单多项荣誉资质的斩获，是天猫对百秋“消费者运营”成果和实力的一次有力认证；代表着百秋作为阿里策略中心官方认证服务商，进行消费者FAST&GROW日常运营及高阶场景运营、跨品类渗透及新品孵化能力；也代表着百秋在服饰风尚行业手表眼镜、时尚鞋靴及奢品中心细分类目领先优势。

未来，百秋将以“未来·零售·新中间“为愿景，坚持以精细化深耕人群运营，持续挖掘全渠道消费增长价值，用一站式、全链路的服务模式为品牌“品效合一”式的数字化转型、升级提供动能。

2020上半年天猫星级运营服务商榜单揭晓，面对多变的市场环境和竞争格局，上海百秋八年蝉联、第14次获封“天猫顶级服务商”，同时也是TOP 9 “天猫六星服务商”中唯一一家聚焦时尚垂直领域的服务商。此次获奖，将持续夯实百秋在品牌服务商行业的头部地位。

众所周知，天猫星级运营服务商评选自推出以来，就因其专业之强，规格之高，审核之严，被奉为电商服务领域的最高荣誉。

2020年在新的星级标准发布后，天猫对于服务商在“店铺运营能力”、“品牌营销能力”、“消费者运营能力”、“渠道运营能力”、“新零售运营能力”、“仓储物流运营能力”、“数据运营能力”等多个能力维度及“承接店铺规模”提出了更高要求，百秋仍然凭借各项综合实力，力压群雄。同时，百秋也再次蝉联“淘拍档”殊荣，在此，也恭喜入围“天猫六星服务商”的同行们。

百年愿景，三人起航，十年耕耘，一路荣耀。从2011年梦想启程的“星星之火”到2020年时尚奢品全域服务头部企业的“燎原之态”；

从2013年初涉行业就崭露头角，摘获“鞋、箱包行业金牌淘拍档”到“服饰行业金牌淘拍档”、 “配饰类目超级店铺奖”、“天猫手表眼镜类目首创之星奖” 等，各大时尚类目荣誉遍地开花；

从“运营服务类金牌淘拍档”到“数据银行认证服务商”、“金麦奖” 、“新零售智慧门店运营类铜牌合作伙伴”、“2020年天猫服饰品牌营销综合服务商“等，彰显了百秋在运营、营销、人群洞察、新零售布局等全域服务方面不俗的实力；

从蝉联“上海市高新技术企业”到被东南亚Lazada平台评选为“最佳服务商”......一路走来，是精耕细作的积淀，也是被行业认可的使命感使然。

面临2020年上半年的疫情危机，百秋仍然凭借着十年来深耕于奢品行业的丰厚积累与强大赋能，助力品牌全渠道零售逆势增长。

未来，百秋将持续深耕奢品，加速全渠道整合及数智化布局，在全链路持续为品牌赋能，致力于为品牌创造更多的价值与奇绩。

近日，百秋物流宣布，从7月1日起启动夜间服务，截止到当天23点所有消费者的付款订单均实现当天发货。服务启动一周后，中国主要一二线城市（如北京、深圳、广州、成都等）主城区的消费者订单能够实现第二天送达，上海消费者的订单80%以上能够实现第二天上午送达。

据百秋物流数据显示，非大促时期18点至23点的订单占全天订单量的30%。夜间服务的启动，不仅能让这30%的消费者提前1天拿到货品，还可以帮助品牌提高至少5%的销售额。

百秋物流服务升级中的每个环节都以可行性为重要依据。据了解，23点这个截止时间是百秋物流经过科学计算、大数据统计分析，加上纵观整个行业，物流截单时间一般是16点，为进一步升级奢侈品服务，所以谨慎决定将百秋原本已领先于行业的“18点截止订单次日送达“主动创新升级，延后为截止23点。

在百秋重新定义新型零售中间商关系、布局奢侈品市场战略的提速阶段，百秋物流顺应趋势进行供应链创新升级。此次物流全面提速是助力战略升级的重要举措，从From Brand To Consumer的服务定位出发，不仅可以为轻奢及奢侈品品牌增效，更能为消费者升级购物消费体验。

百秋物流夜间服务启动，对品牌而言，可在不增加运营成本的同时，最大化缩短消费者下单到收货的时间，极大地减少消费者在等待发货阶段随时可能取消订单的变量，极力助推品牌订单达成、提高销售业绩表现；同时最短化收货时间，将提升消费者对品牌好感度和忠诚度、巩固品牌资产。对于消费者而言，下单到收货从原来的48小时，变成20个小时以内，整体进度提前1天，会进一步感受到奢侈品品牌服务细节的用心与高效，以及奢侈品消费的增值服务所带来的满足感和满意度。

在物流行业，延长收单时间发货意味着更高成本的人力、物力、资源等投入。据悉，目前百秋物流并没有计划因夜间服务升级而提高品牌的服务费率。百秋物流服务的品牌，将享受同等费率情况下，更优质、高效的物流发货服务。这也意味着，此次升级百秋物流圆满承接了供应链优化、成本把控上的挑战。

百秋物流不仅此次率先整个行业，将截止订单时间主动延后、在物流配速方面持续自我优化，近年来，还在精细化服务、仓储环境、网络布局等方面不断升级：推出“全年无休”的品质服务；已拥有包括恒温恒湿仓、防尘仓在内的超过10万平米的高标准现代化仓库；布局线上线下全渠道物流网路......2020年，百秋物流不仅将会扩建超15,000平米的恒温恒湿仓，预计于今年8月底投入使用，而且在华北、华南、西南三个分区物流中心将在天津、深圳、成都建成。

百秋物流通过一系列“组合拳”，加快夯实其作为奢侈品综合物流服务商的领导者地位，全面优化仓储、运输与配送的各个环节，持续引领奢侈品物流行业增效提质，打造行业新标杆。

站在上海百秋成立即将10周年的新起点上，百秋物流作为全域服务中的重要一环，一直致力于让全球时尚、轻奢及奢侈品抵达消费者的服务更高质高效。此次升级提速，更奠定了其在行业内的绝对优势。相信随着夜间物流服务模式的成熟运转，百秋物流将依托自身优势服务好更多的奢侈品品牌。

2020年“618”狂欢落幕，在疫情和经济下行双压之下，各大电商平台及品牌成绩单背后，折射出后疫情时期中国经济的内生动力，以及消费格局的新变化。

上海百秋电子商务有限公司（简称：上海百秋）作为专注时尚及奢侈品行业、国际领先的全域服务商，也于近日发布618战报，用数据再一次刷新纪录，彰显企业强劲增长实力。

根据上海百秋公开数据，今年618上海百秋共携手其服务的80家国际高端时尚、轻奢及奢侈品品牌店铺参与，全网成交额超越去年双11、同比增长101.3%。

其奢品GMV同比强势增长337%，旗下9大事业部GMV均全线增势领跑，其中男装事业部同比高位增长207%，箱包事业部同比增长167%，珠宝事业部同比增长163%；更助力多个服务品牌揽获奢品箱包、饰品、瑞表、人字拖、京东奢品等多个时尚类目第一，多个品牌同比增长超200%。

一连串亮眼数据的背后，是上海百秋“新型零售中间商关系”及定位奢品战略效能的释放。

以奢品战略为重点，重新定义新型零售中间商关系

自2011年切入“时尚+电商”赛道，上海百秋即已筹备奢品路线，并于2017年正式将“奢品战略”升至公司级高度，率先于行业完成轻奢及奢侈品细分领域的转型与聚焦。同时，上海百秋明确以“重新定义零售行业新型中间商”为战略，让全球高端时尚与中国消费者便捷相连，为品牌带来了在中国市场的全新增长动力。

此次奢品强势破局，原因不仅在于上海百秋在轻奢、奢侈品细分领域近10年的精耕细作，对行业、市场、消费者有专业深度的理解和前瞻的敏锐嗅觉，率先引入轻奢和奢侈品牌完成转型，成为全球头部几大奢侈品集团签约战略合作伙伴；还在于超前布局专业奢品人才梯队、广泛吸纳国际化及本土化优秀奢品背景和跨语言能力员工储备，组建从运营、到物流仓储等专项奢品品牌服务团队，以迎战奢品品牌对服务要求的极高门槛。凭借对奢品市场的精准洞察与品牌需求的准确理解，上海百秋已助力众多国际奢品完成数字化转型、赋能品牌全渠道业务强势增长。此次疫情催生了更多消费者的电商消费习惯，伴随奢品消费市场的日渐成熟，上海百秋进入了硕果丰收期。

营销新阵地，直播与数字化赋能品效合一增长

作为一家全域服务商，同时也是天猫服饰品牌营销综合服务商、数据银行及品牌号认证服务商，上海百秋品牌咨询和数字营销业务也在此次618中崭露锋芒。

值得一提的是，上海百秋自有的“直播+”业务，凭借独有的“直播+电商+垂直时尚“模式首次亮相618，以专业的电商运营和数据分析优势，及时尚垂直背景主播阵容和对品牌深度理解，获得17个国际高端品牌信赖，引导成交额超3910万元，突破期待。此外，上海百秋更牵手超级头部主播，创新开辟”百秋专场“直播，为合作品牌搭建超级资源平台，助力品牌业务突破性增长。据悉，上海百秋MCN直播业务已拥有超级直播中心场地和完善、专业的选品、运营、主播、编导等团队，以及高端技术设备等护航奢品直播的高品质呈现。

同时，依托精细化的数据人群运营能力，618期间，上海百秋助力品牌触达新客超6000万人次，数据驱动人群分层和人货匹配，人群效能提升253%；与此同时，在数字营销板块，整合营销、内容营销、效果营销3大业务团队以优质创意、高质电商化内容、创新渠道打法等赋能品牌精准化站外拉新、站内转化，创造近亿元GMV；创意工作室深度合作众多一线奢侈品牌，助力618视觉呈现。

超级中台，点亮品牌增量逻辑

618大促作为后疫情时代的首个消费狂欢季，对全渠道零售服务行业来说，前台销售表现的超级增长，除运营和营销赋能之外，也考验着其背后客服、IT系统、物流供应链的协同效力。

不同于行业其他服务商，客服被视为上海百秋的策略重点。据悉，目前其客服销售额贡献占品牌店铺总消费额平均占比高到30%-40%，单店最高达60%，位于行业领先。除坚持选择将客服团队安置在国际时尚之都上海，保证优质高端时尚零售客服人才输入，实现与品牌、店铺运营团队的高效沟通和服务外，上海百秋客服团队更开辟行业先河，首创直播客服上线，以可视化方式升级用户服务。此次618客服总接待人次是去年的174%，客服销售额贡献GMV占比是去年的124%。

同时，上海百秋仓储物流轻奢及奢侈品发货量同比增长超150%，所有订单均实现平均8小时内发货；IT智能系统独家研发VAS小程序、超级智能短信，在此次618中为会员无缝拉新、社交裂变爆发、提高商品及活动曝光和转化提供赋能。

后疫情时期，上海百秋以一站式全域服务助燃品牌618，重新定义零售行业新型中间商关系，为全球时尚及奢品品牌提供品牌咨询、店铺运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案、客户服务全渠道、全链路服务，实现公司总成交额翻倍增长、奢品GMV爆发式上涨。未来，上海百秋将持续赋能品牌全域增长。

2020年5月28日，上海百秋网络科技有限公司 (简称:上海百秋)正式公布员工股票期权激励计划，用于本计划所涉及的股权合计占公司注册资本的10.50%。以红杉资本增资后的公司股权价值计算，上述股权目前的价值为人民币1.26亿元。

一、让员工充分享受到公司发展的红利

作为国际领先的全域服务商，上海百秋经过近十年的高速发展，已成为轻奢及奢侈品行业的领军服务企业。“丰收莫忘耕耘者”，继2020年2月完成红杉资本等A轮4.943亿战略投资后，站在新十年的起点，上海百秋决定和与公司一起成长发展的员工分享收益。

“员工是百秋最宝贵的资产。” 在员工期权激励方案发布现场，上海百秋董事长兼CEO刘志成说，“经历风雨与挑战，百秋已成长为一个更能抗风险、更具免疫力、生命力更顽强的企业。今年上半年，在疫情之下，GMV仍实现翻倍增长。这些都离不开全体员工持续的价值创造与卓越付出。公司茁壮了，与员工共享硕果势在必行。”

二、激励范围广，共同创造长期价值

据悉，上海百秋员工期权首批授予的激励对象共涉及90人、占公司员工总数的7.50%，覆盖主要中高层管理人员。秉持“向奋斗者倾斜、拒绝平均主义、以结果为导向”的激励原则，和“价值观+绩效双向考核”的透明选择机制，上海百秋希望以股权激励的方式，携手更多年轻、优秀的奋斗者，共同创造出个人与企业的长期价值。

本次股票期权激励计划，上海百秋所有的创始股东均自愿放弃参加，最大化让益予员工。未来，公司还会继续扩大期权激励计划，持续激励更广泛的管理者和员工，所有符合条件的员工都将能获得公司授予的股权激励。

三、文化和使命双护航，为员工提供更多发展机遇

作为专注于时尚垂直领域领先的全域服务商，上海百秋以“重新定义零售行业新型中间商关系”为新十年的发展战略，致力于全球高端时尚、轻奢及奢侈品牌提供从品牌咨询、数字营销、全渠道店铺运营、IT解决方案、仓储物流到客服的全链路、全渠道的一站式赋能服务。

公司以“成为新商业文明的创行者”为使命，以“国际领先的全域服务商”为愿景，这决定了上海百秋必将是一个开放式生态型的创业组织。每个员工的发展，并不仅是在现有框架内的逐级上升，更将体现为在践行使命、实现愿景的过程中，在新的领域承担更大责任，同时共享公司更多的发展成果。

与此同时，作为一家以价值观和文化为驱动的公司，上海百秋此次期权激励是其“共赢”“合作”价值观在公司与员工关系间的一次深度体现，也是百秋人才战略的一次重要落地。

据悉，在未来，上海百秋将坚持“本土化优秀人才留下来，国际化优秀人才涌进来“的2大人才资产策略方向，以文化和使命为双护航，为优质人才提供更多公平、切实的发展机遇。

近日，上海百秋电子商务有限公司（简称：上海百秋）在天猫奢品首次举办的2020春夏新风尚FAST大赛中脱颖而出，斩获优秀ISV的殊荣。凭借严谨的数据洞察、精细化的消费者运营能力，上海百秋助力奢侈品牌在天猫新风尚活动中通过精准定位目标人群、规划落地场景，最终实现人群资产价值的提升，受到品牌和行业的一致认可。

FAST是天猫用来衡量品牌消费者运营健康度的模型，由可运营人群总量（Fertility）、人群关系加深率（Advancing）、会员人群总量（Superiority）、会员活跃率（Thriving）四部分构成。FAST模型是检验品牌知名度、营销运营效率、品牌忠诚度和消费者质量的重要指标，对于评估消费者资产的数量和质量、帮助品牌全面审视营销资源投入、透视品牌真实或长远价值，具有指标性作用。

作为中国奢侈品线上交易的头部平台，天猫成为奢侈品牌竞相入局的重要赛道。天猫奢品上线以来，已经日渐成为品牌数字化经营的主阵地，通过不断构建以消费者为中心的数字化运营体系，提升品牌数字化资产并驱动品牌增长。此次天猫奢品评选FAST大赛优秀ISV，旨在对品牌消费者运营能力、数字化人群运营能力进行多维度考察，探索更多从市场变革深水区中突围的方法，见证奢侈品牌实现全链数字化转型和升级。

上海百秋作为专注国际时尚领域的全域服务商，近十年来一直为时尚、轻奢、奢侈品品牌提供精细化的消费者运营服务，通过多重精准人群圈选方式、人货联动场景效应、和新品驱动人群资产质量的转型，实现了新品购买人群占比和人群购买客单的提升、以及新品AI人群的整体激活。此次荣获优秀ISV认证，此次获奖，是天猫平台对上海百秋在奢品行业的数据能力和运营能力的强力认同。

目前，奢品市场已成为上海百秋重点运营和寻求新增长的重要市场。除斩获“天猫奢品”2020春夏新风尚FAST大赛优秀ISV之外，在近日公布的天猫奢品&WWD奢侈品牌数字化电商影响力榜单奖项中，上海百秋更助力合作的6大奢品品牌斩获数字化转型先锋大奖、人群增长新势力奖、品牌营销创新奖3项荣誉大奖。

以“重新定义零售行业新型中间商关系”为新十年的发展战略，上海百秋已与70多个国际时尚、轻奢、奢侈品品牌达成紧密合作，持续为品牌提供全域服务，构建了整合全渠道、全链路的一站式品牌咨询、店铺运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案、客户服务体系，助力品牌连接消费者，赋能品牌增长，成为众多品牌信赖的战略合作伙伴。

未来，上海百秋将坚持以深耕精细化人群运营赋能品牌，持续挖掘线上消费增长价值，用领先行业的一站式、全链路服务模式，助力品牌数字化增长。

“我收到了一份来自湖北十堰因疫情影响家庭收入的贫困学生的资料。我们的志愿者在梳理资料的过程中，与一些孩子的老师联系，老师说有的家庭快生活不下去了！”

今年2月疫情期间，收到麦田计划的这个消息，百秋“千秋公益行动”的工作人员十分揪心。疫情带给湖北封城区贫困家庭的影响，严峻性始料未及。

“柯**，八年级，成绩优异，但是家庭负担沉重。6口之家，父母收入微薄，奶奶年迈、常年服药，爷爷卧病在床，爸爸摔伤加上淋巴结手术，医疗费用使得这个家庭捉襟见肘。疫情让这个风雨飘摇的家庭又失去了经济来源……”而在湖北十堰封城贫困山区，还有100多个家庭正在遭遇着类似甚至更严重的困境。

• 千秋公益--“想为疫情中需要帮助的人做点什么”

百秋“千秋公益行动”从武汉市长热线和湖北各地的员工，及红会、慈善总会、中青会，全面了解疫区需求，最终选择与一家关注推动乡村儿童品质教育发展的慈善组织“麦田计划”携手，决定对湖北十堰疫区的贫困山区100+家庭进行定向教育援助。

消息传回公司，大家在感慨、同情之余深知时间的宝贵，自发地组织了“千秋公益”捐款行动。

娟娟细流，汇聚成海。309位百秋人献出爱心，加上百秋公司的善款，目前已经被送到湖北省十堰市4个县（区）的8所学校、113位贫困山区孩子手中，可以帮助他们从3月起至接下来的半年时间内，度过疫情的艰难时期，继续学业和生活。

• 全员行动--公益从来不是一个人的很多，而是很多人的一点

捐赠倡议被发到公司群的那一刻起，群消息从未停止过。在极短时间内，我们就募集到309笔善款。希望百秋人的爱心和善举可以让疫区贫困山区的孩子教育之“路”走得更平坦些。

• 定向帮扶--你的梦想，我们用心呵护

有些同事在了解情况之后，决定以定向认捐的方式，长期资助贫困而优秀的孩子。希望以己小小之爱，帮助这些孩子的梦想，飞出大山。

周国平先生曾在《爱与孤独》里写道：我们活在世上，人人都有对爱和善意的需要。这份温暖或许小，却是一份足以点燃某个小世界的力量。

百秋从三个人的创始团队发展到今天千人的规模，根植在血液中的企业文化一直滋养着百秋人。现在百秋行有余力，希望用我们的百秋精神去温暖和关怀更多人，也希望用有限的力量去做更多平凡却伟大的事情。

在百秋新十年开启之际，“千秋公益行动”正式起航。作为一家专注时尚领域、国际领先的全域服务商，“千秋公益行动”将会聚焦在青少年和女性社会群体，开展性别、美学教育与文化保护的公益行动，为社会生态健康发展，贡献正向行动和力量。

千秋公益，爱与责任，一直在行动……

2020年5月16日，百秋在嘉兴物流总仓举办了一场别开生面的“疫路”最美逆行者表彰大会。百秋的高管、疫情先锋们及其家属皆受邀出席。

天下艰难际，时势造英雄；疫情稳定时，论功行赏日。104位百秋先锋，在这场战疫中相继脱颖而出，践行着“激情、勤奋、诚信、合作、共赢”的百秋文化价值观，谱写了一曲疫情期“1000+百秋员工0感染、物流正常运营、160位新员工入职、Q1业绩逆势同比增长60%...…”的战歌！

他们也许是95后，在还需要被保护的年纪选择了保护别人，义无反顾的成为公司疫情防控的核心成员，时刻冲在抗疫第一线，让全体百秋人安全度过最危险的时期；他们也许是新手爸妈，在孩子最需要陪伴的时候毅然坚守物流中心岗位，疫情期间排除万难，保证货物及时发出；他们也许是离家奋斗的青年，放弃与亲人的春节团聚，将“客户第一”贯彻到底，疫情期间忘我地投入工作，创造喜人业绩……

• CPO齐守魁--“二”的文化

东北话有点“二”中的“二”是什么意思？是傻？是彪？是虎？很多人都会讲这个词归为贬义。但是在百秋，我们给了它新的定义。

百秋喜欢“二”的人，“二”是大智若愚，在工作中承担责任，即使事不关己也要鼎力相助；“二”是工作中遇到困难时的阿Q精神，自我宽慰，自我鼓励与自强不息。

• 副总裁兼CVO胡少群--用心对待员工和客户

十年荏苒，百秋能够发展至今，并在一次次外部危机和战役中扛下来、而后愈发强劲，靠的是百秋人的团结。百秋人，看起来朴实无华，但内在充满才华。

百秋的企业文化，我认为是“用心”，用心对待员工、客户，用心让客户满意、让团队满意。每次危机中都会有一批有实力的人被看见被提拔，正所谓是逼出来的行业翘楚，熬出来的百秋魂。

• 总裁郑正顺--疫情之下，齐心协力守护好员工的权益

“1月份疫情爆发，当时对每家企业来说都是一场危机。在布局复工工作时，“在保证员工健康安全的情况下，做到客戶第一。“ 这是公司创始人和疫情指挥部首先达成的共识。我们时刻注意员工疫情期间的身体情况，只要是对员工好的能做就做，设备该买就买。我相信只要和百秋一起经历过这段时间的同事，这都会成为每个人人生中值得纪念的一段回忆。

在疫情期间，很幸运大家不需要面对减薪、停职，这个幸运是百秋人的努力和百秋家属的鼎力支持一起创造的，希望我们以后能创造出更多的幸运！”

在百秋，总有一些人让我们感恩学习，总有一些事情让我们欢欣鼓舞，也总有一些精神让我们热泪盈眶！此次抗疫中先锋们的义举，都可以成为百秋价值观的注脚与解读。他们燃烧着锐意进取、不折不挠、自我激励的“激情”；在工作中“勤奋”好学、持续奋斗、效率为先；对客户和同事始终“诚实”以待、诚信为本、信任员工；凡事注重工作方法，外建“合作”、内创平台、协同共进；秉持着公平合作、共同创业、共享成果的原则追求“共赢”。

我们是脱单不脱发，有梦更有爱、有点“二”的百秋人。

Chloé蔻依官方旗舰店正式登陆天猫，与百秋携手开启全新摩登之旅，探索法式摩登的浪漫精神和活力。

蔻依(Chloé) 诞生于1952年的巴黎， 创始人Gaby Aghion怀抱着波希米亚不覊的态度，确定品牌使命:“赋予女性勇于做自己的自由”。

从那时起Chloé就成为法式新浪漫主义的先锋风向标，成功塑造出充满女性柔美、浪漫的法式独特风格。随着Chloé对优雅、随性、柔美、自由、独立、友情的追求，一代代的#chloeGIRLS#也愈发展现出拥有独立精神、自然不造作的“摩登风格”。

蔻依(Chloé) 官方旗舰店正式入驻天猫。打开淘宝搜索【Chloe蔻依官方旗舰店】，探索更多！

2020年4月27日，MK超级品牌日以优异的业绩，打响了百秋与MICHAEL KORS电商业务合作的第一战！

作为轻奢箱包行业的巨头—MICHAEL KORS始终传递华丽、精致而充满自信的Jet Set生活态度，为消费者提供精致与随性兼容、经典与摩登并蓄的奢侈生活方式。

此次超品，百秋拿出专业的服务品质和丰富的超品经验，与今年4月才开启合作的MK迅速达成默契配合，交出了一份精彩的答卷。

近日，天猫服饰举办的品牌营销服务商入围荣誉榜单隆重揭晓！百秋凭借强劲的全域服务实力，从众多参选服务商中脱颖而出，成功获得该项殊荣。

作为阿里的生态重要组成部分，天猫服饰致力于成为各个品牌的营销阵地，携手优秀的合作伙伴共同成长，通过有价值的数据洞察和最前沿的营销方法，推动品牌营销驱动业务增长。此次，天猫服饰重磅开启以“品牌营销”为核心的垂直市场，赋能品牌市场营销相关职能的升级与转型。

本次评选活动通过天猫官方内部专业人士评选，对在天猫服饰品牌营销领域优质服务商给予肯定和激励。鉴于服务商公司定位与核心能力，服务商主要分为：营销综合型（具备较强的数据洞察能力和营销策划能力）、营销策划型（具备出色的全链路营销策划和创意能力）、数据洞察型（熟练运用数据银行和策略中心等产品通过数据挖掘得出增长策略）、媒体运营型（具备出色的媒体整合能力和投放最优化经验）。十年磨一剑，此次成功入围营销综合型服务商，既是百秋综合营销服务实力的体现，同时也代表了天猫官方对百秋的高度认可。

据悉，在入围天猫服饰品牌营销服务商之前，百秋已连续六年蝉联天猫平台授予的“金牌淘拍档”称号；自2016年起，多次获授天猫“六星级服务商”，同时也是“数据银行认证服务商”、首批“品牌号优选服务商”；2019年更被评为天猫服饰官方合作服务商，在国际品牌项目、运动生态项目、星ICON项目、潮牌项目上均获得行业专家认可。这充分彰显了百秋在天猫生态，尤其是时尚领域领先的数字化运营及营销实力。

对品牌而言，天猫平台不仅仅是一个销售渠道，更是重要的品牌营销阵地。百秋以高标准实力践行对品牌客户的服务承诺，通过为品牌提供包含整合营销、内容营销、淘内外投放策略、达人营销策略、数据化人群运营等全链路营销服务，助力品牌实现品牌力与销售力的双向增长。

一直以来，百秋以“From Brand To Consumer”为服务定位，聚焦时尚产业，持续为国际时尚品牌提供全域服务，构建了整合全渠道、全链路的一站式品牌咨询、店铺运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案、客户服务体系，助力品牌连接消费者，赋能品牌增长。

依托数据化人群运营、全域营销、技术驱动新零售等战略布局，百秋已助力多品牌实现数字化转型及升级；目前已成为七十多家国际高端时尚、轻奢、奢侈品品牌的重要战略合作伙伴，更在轻奢及奢侈品品牌服务领域走在行业前端。

天猫服饰品牌营销服务商是品牌深度运营和定制数字化服务的实践者。此次入围天猫服饰品牌营销服务商，不仅代表了天猫及行业对百秋的一致认可，更是对百秋的进一步的鞭策鼓舞。我们将以此为新起点，助力品牌在实现全域营销上持续发力，为更多品牌带来“品效合一”的新增长。

2020年2月1日，上海百秋电子商务有限公司（Buy Quickly）宣布：任命Clarks集团前大中华区总裁郑正顺（CHESTER CHENG）先生担任公司总裁，向董事长兼CEO刘志成先生汇报。

郑正顺先生毕业于台湾逢甲大学工商管理专业，曾服务于NIKE和Clarks公司，具有20多年品牌运营管理经验，对时尚零售行业有着丰富的经验和敏锐的洞察力。

百秋电商董事长兼CEO刘志成先生表示：“百秋正在快速建立新型的中间商关系，全力迈向国际领先的全域服务商。作为一家文化驱动、愿景致胜的创业型公司，我们以巨大的热诚拥抱像郑先生这样的业界资深领袖，持续为客户提供更优质的服务、创造更大的价值，与客户、员工、股东并肩创行，共享未来。”

对于加入百秋，郑正顺先生也表示了十足的信心和期待。他说：“一直以来，我都在尝试所有保持年轻的生活方式。虽然现在年龄比百秋伙伴们大一点点，不过这无损于我喜欢突破、喜欢运动、喜欢分析、喜欢继续感受年轻。百秋作为一家年轻人的公司，是一个我想要与之一起拼搏的团队。我希望运用22年的工作经验，在这里实现我人生中最大的梦想——信息创造价值，打赢人生中最重要的一场战役。”

百秋作为专注于国际时尚品牌的全域服务商，经过九年的快速发展，在时尚轻奢、奢侈品领域取得了卓越的成绩，成为国际时尚零售服务领域的翘楚；同时，保持着旺盛的生命力，正在以极高的效能快速成长。我们相信，郑正顺先生的加盟，会让百秋的发展更稳健、更高效，让百秋的未来更值得期待。

2月17日，百秋以强劲的全域服务实力，再次蝉联“天猫六星级服务商”殊荣。
这也是百秋连续第7年、第13次获封“天猫顶级服务商”（2013年-2018年10次蝉联天猫五星级服务商）。 

同时，在天猫2019年Q4服务商行业排行榜中，百秋在服装服饰行业鞋履、内衣、运动户外、箱包配饰、珠宝饰品等多个类目榜单上位列前茅，作为TOP级服务商，助力电商时尚产业的发展。

“天猫星级服务商“的评选因专业、规格要求之高，审核之严，自推出以来，便被视为天猫服务商的最高荣耀。天猫六星服务商更代表着金字塔头部综合实力评价最优的服务商。这份荣誉，不仅代表了天猫官方对百秋运营服务实力的持续认可，更直接代表了百秋9年以来的服务理念、价值观和行动效能——以高标准践行对品牌客户的服务承诺。

行业的高速发展和消费者市场的极剧变化，促使平台和品牌对电商服务商的综合能力提出了更高要求。
百秋以“From Brand To Consumer”为服务定位，聚焦时尚产业，持续为国际时尚品牌提供全域服务，构建了整合全渠道、全链路的一站式品牌咨询、店铺运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案、客户服务体系，助力品牌连接消费者，赋能品牌增长。

依托于数据化人群运营、全域营销、技术驱动新零售等战略能力，百秋助力多品牌实现数字化转型及升级，成为超过70个国际高端时尚、轻奢、奢侈品品牌一致选择的忠实战略合作伙伴；并致力于成为“国际领先的全域服务商”。

2019年是百秋新战略全面落地开花的一年。百秋获红杉资本等4.943亿战略投资，续写发展新篇章；在双11，缔造了连续三年GMV翻倍增长的卓越战绩；携手Clarks斩获阿里巴巴2019全球品牌新零售峰会“新零售杰出生态伙伴运营服务奖”；携手李宁荣膺天猫服饰内容盛典“直播场景创新奖”；百秋东南亚分公司Arriva获“Lazada最佳服务商”；百秋电商蝉联“天猫六星级服务商”（2019年上半年）和“2018-2020年度上海高新技术企业”；百秋IT研发中心自主开发的全渠道管理“FUTAIL”整体解决方案上线；百秋奢侈品战略收效显著，更多头部重奢、高端时尚品牌牵手百秋达成战略合作关系。这些成绩，是“六星服务”高标准下的硕果。

百秋将以此为契机，在数据化人群运营、数字营销、新零售、IT、物流等业务上持续发力；同时打造全域营销标杆案例，助力品牌实现数字化转型、升级以及品牌力与销售力的双增长。

作为领先的综合物流服务商，百秋物流为50多家国际高端时尚、轻奢及奢侈品品牌提供高品质的、整合线上线下全渠道的物流服务。

今年春节假期，即使在疫情特殊时期，百秋物流仍连续第9年为品牌客户提供了“全年无休”的物流服务，保持每天7000单以上的订单包裹产出，并确保了电商订单24小时发货时效。

疫情险峻、多重压力之下，百秋物流依然保持正常、高效运营及高质量服务的秘诀是什么呢？我们来一探究竟。

一级安全响应，保证人员货物0病菌

1月22日全国疫情告急，百秋电商次日即成立了由总裁领导的疫情防控指挥部，并于1月24日-1月25日紧急发布多个号召令，特别对春节期间仍在正常运营的物流中心，布局详细风险管理预案。

同时，百秋物流根据ISO28000供应链安全管理体系成立应急管理小组（百秋物流已于2017年通过该认证），对物流各项工作进行部署：

1、保证在库作业人员为绝对无接触、无返乡、无风险的员工。要求尚未离开嘉兴物流总仓的员工留在原地，安全防护；要求春节回乡员工返程后，自行在家隔离14日确认安全后方可返岗。

2、追溯所有员工的接触史、通行史，所有员工每日汇报身体状况及任何接触风险。
3、保证员工健康与安全，最大限度降低库内人员的交叉和聚集。对所有进出物流中心人员的体温做好检测并记录；库区内多处放置免洗手液要求员工勤洗手，勤更换手套；员工实行错峰上下班，仓内分区封闭。

4、库区内部保证每天两次的无死角喷雾消毒；退货包裹由专业人员消毒处理，来自湖北省的退货包裹在独立空间存放12小时并消毒处理后，再进行下一步作业。

打造防疫标杆案例，获正常开工资质

百秋物流积极响应、遵守政府的号召和相关防控规定，积极分享了此次疫情防控过程中的所有预案与实施方式，并通过了公安机关对人员动向的审核，获嘉兴疫情防控政府机关的高度肯定及赞赏。

嘉兴开发区疫情防控指挥部将百秋物流的预案和实施经验制成标杆案例，下发辖区内的服务业企业，供各企业参考和借鉴。以此，百秋物流通过了开工审核，保证疫情期间正常运转。

专业物流人才储备，突发情况下的利器

未雨绸缪，百秋物流从2018年初开始布局的人才储备计划对本次春节及疫情下的物流高效运作提供了人员方面的可靠保证。

充沛、专业、高效的物流人才团队，90%以上正式员工，极大地优化了百秋物流的服务质量，促使发货准确率和服务口碑显著提升。

百秋物流深知，人工成本增加是必要的，这是成为服务于高端时尚、轻奢及奢侈品行业物流标杆的必要投资。

爱与温度，浇筑百秋物流铁军

这次疫情背后，在保障品牌电商订单正常运营之外，百秋物流特别开辟“爱心通道”，发动各方力量运送口罩、消毒液、免洗手液等防疫物资到封城区、百秋电商员工、合作伙伴手中。

这也得力于年假无休的百秋物流先锋队，他们其中，有新婚丈夫，新手爸爸.....为了达成对品牌客户的承诺、更好的消费者体验及社会人文关怀，他们舍弃了春节与家人团聚的时光，践行“百秋物流，用心运筹；物流铁军，使命必达！”

1月17日，百秋助力KENZO官方旗舰店登陆天猫，盛大开业。

KENZO是由出生自日本的设计大师高田贤三在法国创立的时尚品牌，凭借缤纷印花与自由态度，打破当时高级定制服装准则。以丛林与自然为灵感，结合精准剪裁，将男女时尚和现代风格完美揉合，呈现大胆多彩的个性潮流。

标志性的虎头、智慧之眼、醒目LOGO，是KENZO的经典ICONS。

此次开业特别呈现2020鼠年限定系列，旗舰图案功夫鼠透过电影化的手法呈现，重新玩味了50年代的动漫跟70年代的功夫电影，展现满溢欢庆气息的运动休闲风格。

KENZO已正式入驻天猫平台和天猫奢侈品专属平台Luxury Pavilion，开设KENZO官方旗舰店。打开淘宝搜索【KENZO官方旗舰店】，探索更多！

2019年12月12日，红杉时尚科技产业股权投资基金及多家行业战略投资人与深圳歌力思集团和百秋网络成功达成战略投资协议；4.943亿战略投资的落地，将再次续写百秋发展的新篇章！

红杉本轮战略入资，正是基于对百秋战略布局与服务模式和商业价值的高度认可，同时也代表资本方对百秋核心管理团队的充分信任。

未来，百秋创始团队不仅主导公司未来发展战略与规划，还将不断升级公司全域服务能力，持续在轻奢及奢侈品行业深耕细作，引领业务全面迈入公司战略发展快车道。

本轮红杉等战略投资伙伴入资百秋，将更加有助于百秋业务的全面升级，尤其是物流、IT、数字营销等业务的突破性发展。

2019年，百秋双11，捷报频传。

成交额增长56%。奢品增长226%，创造多个行业第一。

女装类目品牌13分钟超去年全天；内衣类目销售件数突破100万件；男装类目品牌销量超去年3倍；鞋履类目品牌国际休闲鞋TOP1；运动户外类目品牌首小时破亿；配饰类目品牌超去年170%我们全方位助力品牌成长。

百秋自有高标仓库双11发货率完成38%。百秋未来零售管理系统管理运营品牌商品208万款，订单处理速度高达3689单/秒。

数字化人群运营助攻电商双11，覆盖人群超2000万，输出人群包同等对比ROI提升超过30%。携手线下零售/官网/小程序开启多渠道狂欢模式，线下门店同比销售增长80%+。

内容营销团队直播助力双十一15秒成交7600件，总带货累计5000W+。营销设计团队共完成品牌页面1200+套，推广素材8400+张，并为品牌赢得双11猫头联合创意营销海报比稿。创意工作室为服务品牌提供双十一主题大片，用6万次快门为客户贡献40000张图片。

自有客服回复次数超过600W次，同比去年增长60%。双十一当天客服接待人次超50W，智能辅助解决率超90%。

MONTBLANC 万宝龙于1906年在欧洲创立。精致的细节、经典的标志，对传统手工艺的秉持与传承，无不诠释着MONTBLANC 万宝龙高贵的品味与优雅的风格。勃朗峰高耸入云的巍峨气魄，象征着 MONTBLANC 始终追求卓越的信念。

百秋助力，MONTBLANC 万宝龙眼镜类目已正式入驻天猫平台和天猫奢侈品专属平台Luxury Pavilion，开设MONTBLANC万宝龙眼镜官方旗舰店。中国优秀青年演员白敬亭担当万宝龙 MONTBLANC亚太区眼镜系列大使。

8月22日，Lazada Awards Night 于马尼拉香格里拉大酒店盛大召开，百秋东南亚分公司Arriva摘取“2019年度Lazada最佳服务商”大奖，成为了东南亚最大电商平台Lazada目前唯一一个获得该项殊荣的东南亚当地电商代运营服务商。

此次Lazada Awards Night旨在表彰Lazada平台上各类目的优秀卖家及服务商，也是Lazada首次公布各类目顶级玩家及服务商名单。奖项设置包括电子电器，快消品，时尚，百货及服务商五大类，联合利华、宝洁、三星、华为等100多家国际知名品牌参与奖项角逐。在激烈的竞争中，百秋东南亚分公司Arriva摘取 “2019年度Lazada最佳服务商”大奖，并且其服务的品牌还收获4项大奖提名。

8月6日，2019上半年星级服务商评选结果火热出炉，百秋凭借专业的全域服务能力，从参评的360余家服务商中脱颖而出，实力蝉联天猫六星级服务商。

因其超高的专业要求和严格的审核规格，自2016年推出以来，能够入选天猫星级运营服务商，就被视作电商服务领域的最高殊荣。

一直以来，百秋致力于为国际时尚品牌提供整合全渠道的品牌咨询、店铺运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案等全链路服务。并通过为品牌量身定制新零售解决方案，打通线上与线下渠道，全面赋能品牌增长。正是凭借在国际时尚商业领域的精耕细作，百秋在入选2018下半年六星服务商后，继续强势蝉联“六星级服务商”称号！

提起巴西的夏天，你会想到什么？是热情的桑巴舞，纯净的热带沙滩，还是正在狂欢的美洲杯？除了这些，巴西还有异域沙滩的人字拖，也是不可或缺的夏日小物，即使不出海也能感受到来自巴西的活力。

7月2日，百秋助力，巴西国民人字拖品牌Havaianas开始入驻天猫啦！从此，你可以随时体验到Havaianas散发的魅力，在色彩饱和之中，寻找游戏生活的动力。

近日，百秋受邀参加阿里巴巴在杭州国际博览中心召开的2019年度商家服务生态大会，共同庆祝阿里巴巴服务市场成立十周年。

本次大会上，百秋再次凭借突出的服务能力，从5000余家电商服务商中脱颖而出，获得“2019阿里巴巴服务市场代运营类金牌淘拍档”。

作为天猫金牌淘拍档，百秋提供的全链路&全渠道服务经过阿里巴巴服务市场的认证，具备官方标准的优质与高效，这也是对百秋在服务能力、质量、效果的全维度认可。在刚刚过去的618，百秋服务品牌的业绩稳中又创增长。不仅全网成交额和订单量都同比去年618增长超100%，还有12家服务品牌今年618战绩均超越去年双十一。百秋始终潜心赋能，与阿里一起构建生态，通过最新科技帮助品牌完美链接商业，不断加强商业端与消费者端的互动体验。

2019年百秋6.18终极战绩：

全网成交额同比增长122%，总订单量同比增长113%。

当天凌晨2点总战绩超去年双11。

助力6家品牌同比增长超200%，12家品牌战绩超越去年双11.

直播总计42场，观看人次30W+。

众多品牌领跑行业：Pandora位居饰品行业NO.1，Clarks国际男女鞋休闲鞋品类NO.1、国际男女鞋NO.2，TISSOT位居瑞士表NO.1、手表类目NO.2，Maje、Sandro位居轻奢女装NO.1、NO.2,MCM位居奢侈品箱包NO.1。

Bally品牌成立于1851年，是拥有杰出制鞋传统的瑞士奢华品牌。如今，品牌以特色鲜明的复古运动风格为灵感，不断设计出富有特色的鞋履、配饰和成衣，成为时尚标杆。

Bally 已正式入驻中国天猫商城和天猫奢侈品专属平台Luxury Pavilion，盛大开幕期间，Bally 官方天猫旗舰店推出了品类齐全的鞋履、手袋、配饰和男女成衣系列，供你随心选购。

Bally 亚太区品牌代言人邓伦倾情演绎了 Bally 520限量系列，充满着粉红泡泡的宣传片，宣誓着邓伦的专属暖心告白，在传递浪漫甜蜜的同时，也为 Bally 官方天猫旗舰店注入了全新的活力与朝气。

百秋取得了来自上海市科学技术委员会、上海市财政局、国家税务总局、上海市税务局联合颁发的2018-2020年度《高新技术企业证书》。

科技创新一直渗透在百秋的基因里，这与公司创始人团队及核心管理层在计算机领域及电子商务行业均具有良好的理论基础和实战经验密不可分。从创业之初到今日，百秋正在逐年扩大优秀工程师团队的队伍，现已有上百位出色的工程师聚焦于零售业全领域技术研究和创新，配合完善的科技服务与人才体系，将创新工具应用于多样化的商业场景，为品牌运营提升效率，持续为国际时尚品牌全渠道营销管理保驾护航。

近日，天猫与百秋携手举办了一场互联网生态赋能品牌的交流会，本次交流会通过百秋的项目负责人和优秀店长就数字化人群运营、货品运营规划、流量趋势变化、内容营销趋势及客服价值和发展方向等方面进行系统化分享，同时加强与行业精英的业务沟通，为行业运营注入新思路。

Mulberry由Roger Saul 在1971年创立，初期主要制造手袋与皮带，现在产品囊括男士和女士的手袋、成衣、鞋履和配饰，成为英国最大的奢侈品皮具制造商。目前，Mulberry在全球拥有超过120家门店，在中国有5家。

百秋与英国奢侈品品牌Mulberry携手合作，天猫旗舰店盛大开业首次告捷，仅开业第一天就有10万人涌进Mulberry官方旗舰店抢购，甚至在一周后上升到了30万。好几款商品卖断货，连续补货4次。

相信在未来，百秋将与Mulberry品牌在天猫平台的合作上产生更多的火花，未来可期。

2019年1月11日，阿里巴巴ONE商业大会-2019全球品牌新零售峰会以“创享数字未来”为主题，在杭州国际博览中心举办。百秋作为领先新零售服务商受邀参加会议，以创新全托管模式助力Clarks在双11期间新零售业务取得的出色表现，并且使其成为唯一入选阿里巴巴天猫新零售优秀案例奖的国际品牌。百秋则以超强的新零售实力获得新零售杰出生态伙伴运营服务奖。

在整个服务过程中，百秋为品牌提供专业咨询服务，精准定位，定制新零售解决方案，助力品牌实现销售购买力高度转化。因此，百秋在阿里巴巴新零售严格而专业的评选机制里脱颖而出，这也是对百秋新零售服务的一种高度肯定。

2018年12月21日，金麦奖颁奖盛典暨中国数字经济峰会在余杭艺尚小镇成功举办。百秋凭借与Fossil品牌联手打造的惊艳双十一新零售首秀，以出色的新零售全渠道运营能力，一举斩获金麦奖新零售杰出服务奖。

金麦奖由淘宝天下在 2013 年发起主办，是国内首个引入国际评奖标准的电商综合性奖项，被誉为“电商奥斯卡”。今年更是携手天猫设立不同类型新零售奖项，从更多维度检阅鉴定整个业态发展。

百秋联手长期的合作伙伴Fossil打造双11新零售惊艳首秀，通过多渠道内容营销，精准用户运营；通过多渠道销售模式，更高效转化成购买力。全面实现新零售、多渠道整合运营；在客流持续下滑的大趋势下逆势而为，仍能实现销售增长。

百秋东南亚分公司ARRIVA菲律宾和马来西亚双12再取骄人战绩，GMV同比11增长20%，继续领跑东南亚电商代运营行业。

东南亚NO.1：运营品牌FitFlop 在2018年连续3场大活动9.9/11.11/12.12 中打破平台记录，蝉联整个东南亚区域FASHION类目第1名。

百秋运营品牌成功领先Lazada菲律宾榜单：FitFlop时尚类目NO.1、鞋履类目NO.1，Herschel 时尚类目NO.3、箱包类目NO.1，JanSport 时尚类目NO.4、箱包类目NO.2；及领先Lazada马来西亚榜单：Clarks 时尚类目NO.2、鞋履类目NO.1。

通过线上线下联合营销为店铺引流30W+，成功策划多品牌的Facebook联合直播获得3W+观看，14K+互动。

获平台最佳客服服务，回复速度平台NO.1。

近日，百秋获得品牌号平台（品牌新零售平台）认证，成为首批8家优选服务商之一。作为为数不多的全领域综合认证服务商，百秋将从品牌咨询、店站运营、数字营销、创意工作室、仓储物流、创新技术、客户服务、新零售等8大维度，为品牌提供全方位商业服务。

百秋立足于从一个个具体的消费者，而非传统营销中千人一面的客群，提供全整合营销服务。通过“去中心化”营销，在品牌关系中发出消费者声音。打造线上线下无缝衔接的新零售体验，满足数字时代品牌-消费者的关系管理的高标准。

2018年双11，东南亚分公司ARRIVA在菲律宾和马来西亚以傲人战绩，一举奠定东南亚电商代运营行业龙头地位。运营的FitFlop、Herschel、Jansport和 Clarks等品牌在Fashion类目取得不俗表现。除此之外，东南亚分公司通过Facebook，Instagram，Google Ads等渠道为品牌获取超大曝光，引流效果优佳。同时，成功策划了多品牌Facebook联合直播，获得极大曝光、观看和互动。值得一提的是，成功策划PR事件，与Lazada平台深化战略合作关系。

这是百秋第“八”个双十一，又创业绩辉煌。百秋服务的箱包、服饰、鞋履、配饰等四大类目品牌店铺不断传来捷报，总业绩、订单量以及销售额同比2017年均有大幅增长，其中，MCM、Tumi、Pandora、Tissot、Clarks、SMCP等品牌在不同的类目均名列前茅。由于新零售智慧门店的助阵，品牌线下门店业绩较之平时几何式增长。同时，为了促进双十一百万订单极速发，百秋将3万平方米+自营高标仓库改造升级，充分迎战。

电商年中重头戏“618狂欢节”落幕，百秋销量神话被再次刷新。此次618活动周期的延长也让每一个品类、品牌在这20天里有了更多玩法和节奏上的自由。店站运营、数字营销、客户服务、仓储物流以及新零售协同作战，在2018年的618取得卓著战绩。箱包连续8年蝉联女包第一，合作箱包品牌全部进入Top30行列。

近日，来自纽约的国际高品质旅行生活品牌TUMI与百秋达成战略合作，将线上业务交由百秋来操盘，包括已经上线的天猫、京东等电商平台。TUMI中文名为途明，是备受追崇的箱包品牌，自1975年创建以来，一直以“高档与多功能而著称”。尼龙包的品质耐磨，甚（据）至（说）还能防弹。品牌的创始人Charlie Clifford曾是一名美国驻守南美洲的和平部队成员，他以秘鲁神灵的名字“TUMI”命名了自己的公司，并致力于打造让旅行更轻松便捷的品牌。